株洲市信訪局主要職責：1、貫徹執(zhí)行黨中央、國務院，省委、省政府和市委、市政府有關(guān)信訪工作的方針、政策，結(jié)合全市實際，擬定全市信訪工作的規(guī)章、制度和工作要點，并組織實施。2、承辦上級機關(guān)和領(lǐng)導交辦、批辦的信訪事項，檢查、督促、協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。3、辦理人民群眾給市委、市政府和市主要領(lǐng)導同志的來信。4、接待到市委、市政府的群眾來訪，做好領(lǐng)導同志接待上訪群眾的服務工作。5、掌握信訪工作動態(tài)，匯集人民群眾的建議、意見，及時提供信訪信息，為領(lǐng)導決策服務。6、負責對全市信訪工作的檢查指導、督查督辦；負責信訪理論研究和全市信訪干部的業(yè)務指導。7、會同有關(guān)部門，對重大信訪事項的瀆職失職部門或人員，提出處理意見。8、承辦上級交辦的其他工作。